Условия покупки — Казна

Редакция от: «30» октября 2026 г.

Сайт Платформы: https://kazna.online

Электронный адрес поддержки: support@kazna.online

Настоящие Условия покупки определяют порядок оплаты и получения Продуктов и доступа к каналам Авторов через платформу «Казна» (далее — Платформа). Платформой управляет Общество с ограниченной ответственностью «Простые платежи» (ОГРН 1161690087547, ИНН 1660269024, КПП 165501001, адрес: 420015, Российская Федерация, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Жуковского, д. 12, кв. 8) (далее — «Казна»).

Оплачивая Продукт или доступ к каналу либо получая бесплатный материал, Покупатель подтверждает, что ознакомился с настоящими Условиями.

1. Кто продавец и роль Казны

1.1. Продавцом Продукта (исполнителем услуги) и лицом, предоставляющим доступ к каналу, является Автор. Сведения об Авторе (фамилия, имя, отчество или наименование, статус, ИНН, ОГРН или ОГРНИП при наличии) указаны на странице оплаты.

1.2. Казна действует как агент Автора: принимает оплату от Покупателя в пользу Автора на свой расчетный счет через платежный сервис ЮKassa (ООО НКО «ЮМани»), предоставляет доступ к оплаченному с помощью Платформы и перечисляет оплату Автору.

1.3. Договор купли-продажи или оказания услуг заключается между Покупателем и Автором. Описание Продукта, его состав, формат, сроки и условия переноса публикует Автор на странице Продукта до оплаты.

2. Термины

Автор — лицо, разместившее Продукт или канал на Платформе.

Покупатель — лицо, оплачивающее или бесплатно получающее Продукт либо доступ к каналу Автора.

Продукт — Цифровой товар (файл), Курс (уроки на Платформе), Консультация (запись на время), Вебинар (онлайн-мероприятие), Набор (несколько Продуктов по единой цене), Лид-магнит (бесплатный материал) или Донат (добровольный платеж Автору без получения Продукта).

Подписка — платный доступ к закрытому каналу или чату Автора в Telegram или МАКС: помесячный, в том числе с автоматическим продлением, или разовый без ограничения срока.

3. Оплата и кассовый чек

3.1. Цена, валюта, состав Продукта и, для Подписки, периодичность списаний указываются на странице оплаты. Оплата производится через платежный сервис ЮKassa. Полные данные платежной карты вводятся на стороне платежного сервиса; Казна их не получает и не хранит.

3.2. Кассовый чек формирует Казна через сервис «Чеки от ЮKassa» и направляет на адрес электронной почты, указанный Покупателем при оплате.

3.3. При оплате Консультации или Вебинара Покупатель получает чек предоплаты, а после даты проведения — закрывающий чек полного расчета.

3.4. Донат является добровольным платежом и не дает права на получение Продукта или доступа к каналу.

4. Получение доступа

4.1. Доступ предоставляется после подтверждения оплаты:

• к каналу или чату — персональной ссылкой-приглашением от бота Платформы;
• к Цифровому товару — персональной ссылкой на скачивание, число скачиваний и срок действия которой могут быть ограничены;
• к Курсу — открытием уроков на Платформе в объеме и на срок, указанные в описании Курса;
• к Консультации или Вебинару — подтверждением брони или регистрации и напоминаниями; ссылка на видеосвязь (Яндекс Телемост или Zoom, по выбору Автора) направляется ботом или Автором.

4.2. При гостевой оплате без регистрации доступ предоставляется по персональной ссылке Заказа.

4.3. Если после оплаты доступ не предоставлен, Покупатель вправе обратиться в поддержку по адресу support@kazna.online.

4.4. Покупателю рекомендуется сохранять полученные файлы после скачивания.

5. Подписка и автоматическое продление

5.1. Автоматическое продление помесячной Подписки подключается только при отдельной отметке Покупателя при оплате. Сумма и периодичность списаний показываются до оплаты.

5.2. При автоматическом продлении платежный сервис сохраняет способ оплаты для следующих списаний. Казна получает только маскированные сведения о способе оплаты.

5.3. За сутки до каждого списания бот Платформы направляет Покупателю уведомление о дате и сумме списания.

5.4. Если Автор изменил цену Подписки, новая цена списывается при ближайшем продлении при условии, что Покупатель получил уведомление о новой цене не позднее чем за сутки до списания. Покупатель вправе до списания отключить автоматическое продление.

5.5. Пробный период оформляется с привязкой банковской карты и проверочным списанием 1 (одного) рубля, которое возвращается Покупателю. По окончании Пробного периода при включенном автоматическом продлении списывается стоимость Подписки, о чем Покупатель уведомляется за сутки.

5.6. Отключить автоматическое продление, отменить Подписку и удалить сохраненный способ оплаты можно в любой момент в разделе «Мои подписки» бота Платформы. Доступ сохраняется до конца оплаченного периода.

6. Качество Продуктов и обращения

6.1. За содержание, качество и соответствие Продукта описанию, а также за проведение Консультации или Вебинара отвечает Автор.

6.2. Казна отвечает за прием оплаты, техническое предоставление доступа, формирование чека и возврат оплаты в случаях, предусмотренных разделом 7 Условий.

6.3. Обращения по Продукту Покупатель вправе направить Автору средствами бота Платформы либо в поддержку по адресу support@kazna.online. Поддержка передает обращение Автору и сообщает Покупателю результат рассмотрения.

7. Возврат оплаты

7.1. Покупатель вправе в любое время отказаться от услуги (Курса, Консультации, Вебинара, Подписки на канал как услуги доступа к материалам) при условии оплаты Автору фактически понесенных расходов, связанных с исполнением обязательств по договору (статья 32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»).

7.2. При отказе от Подписки с помесячным доступом возврату подлежит стоимость неиспользованной части оплаченного периода за вычетом фактически понесенных расходов, если иное не установлено законом.

7.3. Цифровой товар, доступ к которому предоставлен до отказа, возврату не подлежит, если он соответствует описанию. Если Цифровой товар не соответствует описанию, имеет недостатки или доступ к нему не предоставлен, Покупатель вправе потребовать возврата оплаты. Для дистанционной продажи действуют также правила статьи 26.1 Закона о защите прав потребителей.

7.4. Если Консультация или Вебинар не состоялись по вине Автора либо доступ к Продукту не предоставлен по техническим причинам, оплата возвращается полностью.

7.5. Проверочный платеж 1 (один) рубль при оформлении Пробного периода возвращается автоматически.

7.6. Для возврата Покупатель направляет требование Автору через бот Платформы или в поддержку по адресу support@kazna.online, указав номер Заказа или дату и сумму платежа и причину.

7.7. Обоснованное требование о возврате удовлетворяется в течение 10 (десяти) календарных дней с даты его предъявления. Денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата. При возврате формируется чек возврата, который направляется на адрес электронной почты Покупателя.

7.8. Срок зачисления возвращенных средств на счет Покупателя зависит от банка, выпустившего платежную карту.

8. Использование материалов

8.1. Покупатель получает доступ к материалам Автора для личного использования, если иное не указано Автором в описании Продукта.

8.2. Покупателю запрещается передавать третьим лицам персональные ссылки доступа, публиковать и распространять полученные материалы, обходить технические ограничения Платформы, а также оформлять фиктивные брони Консультаций.

8.3. При нарушении пункта 8.2 Условий Казна вправе ограничить доступ Покупателя к Платформе в части, не затрагивающей уже оплаченный доступ, за исключением случаев, предусмотренных законом.

9. Сообщения

9.1. Бот Платформы и Автор направляют Покупателю сообщения, необходимые для исполнения покупки: о доступе, напоминания о Консультации или Вебинаре, уведомления о списаниях по Подписке.

9.2. Рекламные сообщения направляются только при наличии отдельного согласия Покупателя. От получения сообщений Автора можно отказаться средствами бота Платформы или мессенджера либо направив обращение в поддержку.

9.3. ИИ-консультант в боте отвечает на вопросы о Продуктах Автора на основании их публичного описания. Ответы формируются автоматически и могут содержать неточности; условия покупки определяются описанием на странице оплаты.

10. Персональные данные

10.1. Персональные данные Покупателя обрабатываются в соответствии с Политикой обработки персональных данных и согласием на обработку персональных данных Покупателя.

10.2. Для выдачи доступа и связи по покупке Автору передаются имя Покупателя, идентификатор в мессенджере, указанные контакты и сведения о покупке.

11. Споры

11.1. К отношениям по настоящим Условиям применяется законодательство Российской Федерации.

11.2. Покупатель вправе направить претензию Автору или Казне по адресу support@kazna.online. Срок ответа на претензию — 10 (десять) календарных дней.

11.3. Покупатель-потребитель вправе обратиться в суд по своему выбору в соответствии со статьей 17 Закона о защите прав потребителей.

11.4. Настоящие Условия не ограничивают права Покупателя, предоставленные законодательством о защите прав потребителей. Положения, противоречащие такому законодательству, не применяются.

12. Изменение Условий и реквизиты

12.1. Казна вправе изменять настоящие Условия, размещая новую редакцию по адресу https://kazna.online/buyer-terms. К покупке применяется редакция, действовавшая на дату оплаты; к очередному списанию по Подписке новая редакция применяется после уведомления Покупателя.